Job-Angebot

Assistant Head of Gästebegeisterer – Assistant Front Office Manager (w/m/d)

Du stehst bei uns an 1. Stelle.
So wie unsere Gäste, Partner, Lieferanten und die Umwelt auch.

Wir sind das 1. Wiener Hotel, das nach den Prinzipien der Gemeinwohl-Ökonomie bilanziert.
Denn wir glauben an eine Wirtschaft, die an alle denkt.

Wir suchen ab sofort eine gefestigte, aufgeschlossene Persönlichkeit, die unseren Head of Gästebegeisterer bei Gästebegeisterung und Teamleitung unterstützt:

Assistant Head of Gästebegeisterer – Assistant Front Office Manager (w/m/d)

Das Capri besteht nicht nur aus Ziegeln, Mörtel und etwas Wandfarbe. Unser Hotel steckt voller Wertschätzung, Respekt, Menschlichkeit und einer Vision: mehr als nur „ein Wiener Hotel in Bestlage“ zu sein.

Unser Ziel ist simpel – aber herausfordernd zugleich: Ein gutes Leben für alle! Für unsere Gäste und Besucher aus aller Welt. Für unsere Mitarbeiter, Lieferanten und Partner. Für unsere Umwelt und für ein lebenswertes Wien. Wir sind das 1. Wiener Hotel, das nach den Prinzipien der Gemeinwohl-Ökonomie arbeitet; unser Motto: GLEICHWOHL fühlen

Freude und Wertschätzung innerhalb unseres Teams sind uns sehr wichtig. Respekt ist der zentrale Wert in unserem Unternehmen und jeder soll im Kleinen und Großen ein Stück zum gemeinsamen Erfolg beitragen. Unseren Gästen gegenüber haben wir kein geringeres Ziel, als sie zu begeistern: Wir wollen Freude verbreiten und niemand darf es bereuen, mit uns in Kontakt gewesen zu sein.

Wenn der Gedanke ans Gleichwohl und ans Gästebegeistern deine Augen zum Leuchten bringt, und dir gelebte Nachhaltigkeit ein persönliches Anliegen ist, dann solltest du definitiv weiterlesen.

Wir suchen ab sofort eine/n Assistant Front Office ManagerIn, der/die Freude am Umgang mit (potenziellen) Gästen und an der Arbeit im Team hat. Deine Hauptaufgabe ist es, die Gäste durch dein Handeln zu begeistern, die Teamleitung zielbewusst zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass sich Gäste und Gästebegeisterer bei uns Gleichwohl fühlen.

Damit trägst du aktiv dazu bei, die Zeit bei uns im Das Capri wertvoll zu gestalten. Denn: Arbeitszeit ist Lebenszeit und die wollen wir mit Freude verbringen. Zusammenhalt, Teamwork und Innovation sind dabei essenziell.

Deine Tätigkeiten umfassen unter anderem:

  • Du vertrittst unser Haus den Gästen gegenüber/nach außen und begeisterst gemeinsam mit dem Team unsere Interessenten.
  • Du betreust unsere Gäste auf ihrer gesamten Guest Journey bei uns.
  • Du leitest stellvertretend den gesamten Front Office-Bereich, von Gästebetreuung bis Reservierungen, und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf.
  • Du bist verantwortlich für Gästekorrespondenz, erstellst Angebote und Bestätigungen.
  • Du kümmerst dich um den aktiven Zimmer-Verkauf und das Upselling der Zimmerkategorien und wickelst Walk-ins ab.
  • Du verstehst es, gemeinsam mit der Front Office Managerin das Gästebegeisterer-Team kompetent anzuleiten, Eigeninitiative zu fordern und zu fördern und regelmäßiges Feedback anzubieten und anzuregen.
  • Du entwickelst Standards, implementierst sie und sorgst für ihre Einhaltung.
  • Du verstehst es, unseren USP des Gleichwohl Fühlens in der Gästekommunikation zu leben und zu vermitteln.
  • Du verwaltest, wartest und pflegst diverse Online-Tools.

Du bringst mit:

  • Ein positives Weltbild.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office-Bereich sowie Erfahrung in einer Führungsposition.
  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau (HGA oder Hotelkaufmann/-frau) oder Abschluss einer Tourismusschule.
  • Freude an Kommunikation und die Fähigkeit, gut zuzuhören und klare Worte zu finden.
  • Herzliches und zugleich sicheres Auftreten sowie top Umgangsformen.
  • Hohes Organisationstalent und eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten.
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil.
  • Bist flexibel, zuverlässig und stressigen Situationen gewachsen.
  • Hast Interesse an Nachhaltigkeit und der Gemeinwohl-Ökonomie.
  • Hast Freude an der Arbeit im Team, am Trainieren und der Weiterentwicklung des Teams sowie Interesse am gemeinsamen Erfolg.
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und eine effiziente und eigenständige Arbeitsweise.
  • Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und einen liebevollen Blick für Details.
  • Geübten Umgang mit Protel, Office und anderer branchenüblicher Software.
  • Erfahrung und Freude an der Arbeit mit OTAs, WBE, RMS etc.
  • Lösungsorientierung

Wir bieten dir:

  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Umgang auf Augenhöhe
  • Platz für Ideen und viele Gelegenheiten zum Austausch auf allen Ebenen
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter öffentlicher Anbindung
  • Ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
  • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
  • Möglichkeiten und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Gemeinsame Freizeitaktivitäten und Feste
  • Freie Mahlzeiten im Dienst
  • Jahreskarte der Wiener Linien
  • Bereitgestellte Arbeitskleidung
  • Als aktiver Teil der PrivateCityHotels. genießt du Vorteile, die sonst nur die Kettenhotellerie bieten kann: Internationaler Mitarbeiteraustausch, Vergünstigungen in über 50 Partnerhotels sowie großartige Einkaufsrabatte über CorporateBenefits.
  • Attraktive Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung. Für diese Position beträgt das Mindestbruttogehalt bei 40 Stunden lt. KV in Beschäftigungsgruppe 2 € 1.970,– brutto pro Monat (14 Mal). Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechenden Qualifikationen jedenfalls gegeben!

 

Du erkennst dich in dieser Stellenbeschreibung wieder? Hast Lust auf zukunftsweisende Hotellerie? Schreib uns doch, was dich zur Bewerbung bei uns motiviert hat und warum genau du die/der Richtige für diese Aufgabe bist.

Schicke uns deine Bewerbung per E-Mail an job@dascapri.at, bestehend aus einem Motivationsschreiben, Lebenslauf und Foto. Vielleicht sogar mit einem Video?
Wir freuen uns darauf – wir freuen uns auf dich!

Ana Remetic, Head of Gästebegeisterer
Georg Pastuszyn, Vordenker & Eigentümer

 

Anmerkung zum DU: Ja, wir duzen dich. Und das hat einen guten Grund: Wir haben sehr gute Erfahrungen mit einem wertschätzenden „Du“ gemacht. Es symbolisiert für uns Kommunikation auf Augenhöhe – ein zentrales Element des Miteinanders im Das Capri-Team. Was es nicht bedeutet: weniger Respekt und geringere Professionalität. Ganz im Gegenteil.

Schick uns dein aussagekräftiges Motivationsschreiben inkl. Lebenslauf bitte mittels Formular oder per E-Mail an Frau Ana Remetic: job@dascapri.at (Betreff: Assistant Head of Gästebegeisterer)

Hier kannst du deine Bewerbungsunterlagen als PDF oder Word-Dokument uploaden:

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