Blumenstrauß in geflochtenem Korb im Hotel Henriette in Wien.

Das Team des Henriette Stadthotel im Garten des Hotels.

Das sind WIR

Unser Team Henriette

Was uns verbindet? Dass wir an das Gute glauben, ein positives Weltbild haben und gerne arbeiten! Wir bemühen uns liebend gern und sind froh, Teil von etwas zu sein, das Menschen glücklich macht.

Gemeinsam geben wir unserem Tun mehr als nur einen Sinn: „Jede und jeder Einzelne leistet einen wichtigen Beitrag zum Gelingen des Großen und Ganzen in und rund um unser Hotel Henriette. So erreichen wir das Beste für unsere Gäste und uns!“, sind sich alle einig. In unserem Mitarbeiter*innen-Programm geht es auch darum, das Selbstverständnis und das Selbstbewusstsein aller zu prägen. Und jetzt möchten wir uns als viele Persönlichkeiten vorstellen, die das Henriette-Team ausmachen ...

Offene stellen im hotel henriette

Mitarbeiterin beim Pflücken von frischem, selbst angebauten Salbei im 4* Hotel Henriette in Wien.

Was wir uns wünschen?

Dass unsere Gäste mehr von unserem Gleichwohl fühlen in die Welt hinaustragen!

Vase mit Lavendel und Wasserglas auf einem Tisch im 4* Hotel Henriette in Wien.

GeorG Pastuszyn &
Verena Brandtner-Pastuszyn

Die Vordenker

Georg und Verena sind füreinander Spinning- und Lernpartner. Privat wie beruflich. Gemeinsam haben sie nicht nur zwei großartige Jungs, 5 Hühner, 7 Apfelbäume und einen Kater, sondern auch klare Vorstellungen vom Leben: Freundlichkeit, Wertschätzung und Freude nehmen dabei zentrale Rollen ein.

Georg ist immer am Denken und Optimieren, er will mit seinem Tun inspirieren; neue Möglichkeiten und Wege aufzeigen. Gar keine leichte Anforderung an sich selbst.

Verena ist die dynamische, die gern die Ärmel hochkrempelt und schöne Orte erschafft. Im Außen wie im Innen. Orte voller Lebendigkeit und Leben, an denen sich Menschen wohlfühlen, weil sie sich wertgeschätzt und willkommen fühlen.

"Nachhaltigkeit war uns immer schon wichtig! Den wirtschaftlichen Erfolg sehen wir als essenzielle Basis und nicht als das alleinige Ziel. Wir wollen auch sozial und ökologisch erfolgreich sein. Wir wollen das, was wir tun, einfach gut machen."

Georg Pastuszyn

Junge Dame in der Eingangstüre eines Altwiener Kaffeehauses

Mitarbeiter im Stadthotel Henriette vor der Karlskirche im nahen Zentrum von Wien.

Mitarbeiter im Hotel Henriette bei einem Ausflug in den Tiergarten.

Die Gästebegeisterer

„Wir begeistern Gäste aus aller Welt“, freut sich das Team an der Rezeption. Sie managen alle Aufgaben rund um den Aufenthalt unserer internationalen Gäste: Anfragen, Buchungen, Telefon, Check-in, Check-out. Die Gästebegeisterer lieben es, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen – und zaubern ihnen dabei ein Lächeln und Begeisterung ins Gesicht.

Acht bis neun Gästebegeisterer arbeiten stets daran, dass sich die Gäste mehr als wohlfühlen – nämlich Gleichwohl fühlen.

Bunt zusammengewürfelt aus aller Welt sind sie obendrein Verkaufsberater*innen, Organisator*innen, Barkeeper*innen, Reiseführer*innen, Übersetzer*innen und manchmal auch Psycholog*innen.

Hallo und willkommen!

Frühe Vögel im Frühstück

Die Muntermacher

„Wir bringen den Genuss“, sagen sie. Aber das ist noch lange nicht alles, denn vor allem bringen die Muntermacher gute Laune. Sie haben offenbar das Geheimnis des „Miracle Morning“ geknackt. Um 6 Uhr sind sie munter, produktiv UND fröhlich! Kurzum: Sie bringen den ärgsten Morgenmuffel zum Strahlen und bereiten zahlreiche Muntermacher zu. Sie backen Kuchen und Granola, schupfen Palatschinken-Pfannen, zeigen Barista-Qualitäten, sind Meister im liebevollen Dekorieren und Anrichten. Und sie kochen Marmelade ein, wenn Erdbeeren, Himbeeren und Marillen Saison haben.

Sie versorgen die Gäste auch mit den Geschichten zu österreichischen Köstlichkeiten: Woher kommt’s? Was ist drin? Warum gibt’s im Hotel Henriette keinen Orangensaft? Sie pflegen und hegen Henriettes Blüten- und Kräutergarten. Und sind nicht zuletzt auch verantwortlich dafür, dass der Rest vom Team Henriette ein gemeinsames Mittagessen genießen kann.

Aus den verschiedensten Ecken der Welt kommen sie und bringen auch schon mal kulinarische Akzente aus ihrer Heimat mit.

Mitarbeiter des Hotel Henriette mit regionalen Produkten für ein perfektes Frühstück in Wien.

Hands-on-mentalität bei der haustechnik

Der Lösungsfinder

Damit im Hotel Henriette alles reibungslos funktioniert, gibt es immer alle Hände voll zu tun. Und meist befinden sich in diesen ein Akkuschrauber, Bohrmaschine oder anderes Werkzeug. Unser Haustechniker ist ein richtiger Profi-Lösungsfinder: Was er nicht reparieren kann, ist nicht kaputt.

Somit gibt er dem Wort „Hausverstand“ eine neue Bedeutung und hält quasi die Hardware des Hotels in Schuss. Natürlich kümmert er sich auch um die Außenbereiche und dass alle Ideen rund um Dekoration und Einrichtung wunderschön umgesetzt werden.

Hausmeister im 4* Stadthotel Henriette in Wien.

Oranger Stuhl und Kabel im Hotel Henriette, Wien.

Mitarbeiterin in der Etage im 4* Hotel Henriette, Wien.

Mitarbeiter im Henriette Stadthotel in einer der vielen sehenswerten Kirchen in Wien.

Mitarbeiterin im Stadthotel Henriette auf einer Parkbank sitzen bei einem Ausflug auf die Donauinsel in Wien.

Die Wohlfühlexperten

Ohne sie gäbe es für unsere Gäste kein Gleichwohl fühlen und ganz ehrlich: Es würde Henriette ganz schön „dreckig“ gehen ohne Wohlfühlexperten.

Sie sind die guten Geister des Hauses und kümmern sich ums Housekeeping: Mit Mikro-Trockendampf lassen sie Schmutz, Bakterien und Viren keine Chance. Sie schütteln mit Verve die Betten auf, sorgen dafür, dass die Minibar stets gut gefüllt ist, frische Handtücher da sind und der Müll entsorgt wird – fein säuberlich getrennt natürlich.

Obwohl sie meist im Hintergrund bleiben, kommen sie den Gästen so nah wie keine anderen Mitarbeiter*innen im Haus. Diskretion ist quasi ihr aller zweiter Vorname. Sie kümmern sich um die Pflanzen im Innenbereich, verleihen auch den öffentlichen Bereichen und dem Büro Sauberglanz.

Wasser, Dampf, Liebe

"Wir sehen das, was wir tun, nicht als etwas Besonderes. Wir schätzen unsere Gäste, wir schätzen die Mitarbeiter*innen, wir leben eine offene freundliche Art. Wir sind, wie wir sind."

Verena Brandtner-Pastuszyn

Die im Hintergrund für Henriette da sind

Die Büro-Crew

Die MÖGLICHMACHERIN für Büro, Verwaltung und Einkauf: Das Rückgrat und organisatorische Hirn. Sie kümmert sich um alles Administrative, verwaltet die Mitarbeiter*innen und besorgt von A wie Abfalleimer bis Z wie Zahnbürsten alles, was ein Hotelbetrieb an Zubehör braucht. Und wenn es was zu feiern gibt? Ruft sie „hier“, denn sie liebt Gästeaktionen und Mitarbeiter*innen-Feste.

Die MITDENKERIN für Marke & Marketing: Unsere Brand Guardian sorgt für Außenwirkung im Web und auf Social Media und wirkt nach innen in der Mitarbeiter*innen-Kommunikation. Sie schreibt Texte – am Computer genauso gern wie in schönen Lettern mit der Hand. Mit einem Blick fürs große Ganze und einem Gespür fürs Detail. Sie ist es, die mit den Vordenkern weiterdenkt. Mit Herz und guter Laune!

Die VERSTÄRKERIN als Assistentin der Geschäftsführung: Sie verstärkt die Vordenker und verleiht Henriettes Projekten extra Power.

Mitarbeiterin der Büro-Crew sitzend auf einer Parkbank in Wien.

Mitarbeiterin der Büro-Crew im Henriette Stadthotel beim Eintreten ins Büro.

Die Großen von Morgen

Die Rising Stars

Dürfen wir vorstellen? ... Hier sind die Helden von Morgen – und das schon heute. Unsere Rising Stars bringen sich mit großem persönlichen Engagement und jugendlicher Dynamik ins Hotel-Leben ein. „Die Henriette“ ist für sie nicht nur ein beliebter und cooler Arbeitgeber in Wien und Umgebung, sondern auch ein ausgezeichneter Lehrbetrieb. Unsere Rising Stars bereichern mit ihrer Arbeit: Sie packen an, sie erbringen Höchstleistungen, sie sind stolz auf das, was sie können und sie lernen liebend gern!

Bei der Arbeit im Hotel Henriette vermitteln wir ihnen fachliche Kompetenzen und viele Soft Skills. Was zählt? … Selbstvertrauen, Kommunikationsfähigkeit, Stressresistenz, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung. Wir sind sehr stolz auf unsere Rising Stars!

Top Lehrbetrieb in Wien

2 Lehrlinge und Georg Pastuszyn mit Lehrauszeichnung

Die dem haus die Seele verliehen haben

Die Grundsteinleger

Und dann gibt es Menschen, die Zeit ihres Lebens „erschaffen" haben – und jetzt auf ihr Lebenswerk blicken: Jacek und Annelie Pastuszyn. Ohne sie gäbe es keine Henriette! Sie haben das Hotel einst unter dem Namen „Das Capri" aufgebaut und bringen sich auch heute noch mit Freude ein.

Annelie ist meist im Büro anzutreffen und kümmert sich um verschiedene Aufgaben in Buchhaltung und Controlling.

Jacek ist immer zur Stelle, wenn etwas zu besorgen oder abzuholen ist. Er kümmert sich liebevoll darum, dass die Blumentröge bunt bepflanzt und echte Hingucker sind. Eine Bereicherung fürs ganze Grätzel! Besonders im Frühling, wenn Passant*innen stehen bleiben, um die Blumenpracht auf Fotos festzuhalten.

Und wie das in einem echten Familienunternehmen nun mal ist, betreuen sie auch immer wieder die (über)nächste Generation; nämlich ihre Enkelkinder.

Ehepaar Jacek und Annelie Pastuszyn in Wien.

Unser Mitarbeiter*innen-Programm

Wir setzen auf Wertschätzung

Derzeit arbeiten wir an unserem ehrgeizigen Mitarbeiter-Programm, die 7 W's:

W1 – Wissen, was Sache ist: klare Spielregeln
W2 – Wir kennen das Ziel: unser Zukunftsbild als Kompass
W3 – Wir denken und machen mit: Mitarbeiter*innen-Befragungen, Ideen-Management, Lob & Anerkennung
W4 – Wir schauen auf uns: gemeinsames Mittagessen, Feiern & Freizeitaktivitäten, Gesundheitsvorsorge
W5 – Weiterbilden und lernen: externe Ausbildungen & interne Schulungen, Ausbildungskatalog, Mitarbeiter*innen-Austausch
W6 – Wir-Verantwortung tragen: Beitrag jedes & jeder Einzelnen, Jahresmotto
W7 – Weitererzählen: Entwicklung einer eigenen Arbeitgeber-Website

Wir schauen auf uns! Ein täglicher Fixpunkt ist das gemeinsame Mittagessen. Unsere beruflichen und privaten Erfolge feiern wir bei den Mitarbeiter-Quartalsfesten; das Sommerfest und andere Freizeitaktivitäten machen einfach Freude!

Seit 2019 unterstützen wir die Team-Abende der Abteilungen pro Quartal mit € 20/Person.

Man lernt nie aus. Und das ist gut so!

Die fachliche und persönliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen lassen wir uns auch was kosten: 2016-2018 haben wir insgesamt 2.650 Stunden Aus- und Weiterbildung finanziert – interne Weiterbildungen und Mitarbeiter*innen-Austausch mit anderen Hotels nicht mitgerechnet.

Warum wir lieben was wir tun?

„Wir wollen hier einen Ort schaffen, an dem Wertschätzung und Respekt gelebt werden.“

Verena & Georg Pastuszyn